- ¿Cuándo me entregarán mi pedido?
* El plazo de entrega estimado es de 1-2 días laborables para Península y de 1-5 días para Baleares y Portugal.
* Para el resto de países de la Unión Europea son de 5-8 días laborables.
* No se realizan entregas en apartados de correos.
* Si el pedido se realiza en sábado, domingo o festivo, será enviado al siguiente día laboral.
- ¿Cuánto tengo que pagar por el envío?
* Los gastos de envío son de 4,95 € para la Península.
* Para Baleares y Portugal son de 10 €.
* Para el resto de países de la Unión Europea son de 15 €.
Si el envío es a un territorio con aranceles aplicables es el cliente el que se hará cargo de éstos.
El envío será gratuito para compras superiores a 80 € en Península.
Los pagos contra reembolsos solo se admiten en Península.
Si decides pagar el pedido contra reembolso, al precio del pedido hay que añadirle 3 €
-¿Puedo cambiar mi pedido por otra talla u otro producto?
Por supuesto que sí, lo único que tienes que hacer es ir a tu CUENTA, al apartado de PEDIDOS y solicitar el reembolso del producto a cambiar. En el recuadro, escribir que se trata de un cambio y decir el nuevo producto (de igual o mayor importe), que deseas comprar. Una vez hecho esto, realiza la compra del nuevo producto que quiera adquirir. Te enviaremos el nuevo producto y recogeremos el que has decidido cambiar. Recibirás, posteriormente, un email de confirmación del cambio.
El coste del envío es totalmente gratuito (Península) siempre y cuando sea un cambio por otro producto. A Baleares y Portugal, el coste del envío para el cambio es de 10 € y al resto de países de la Unión Europea, es de 15 €.
-¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes, sólo tienes que ir a tu CUENTA, al apartado de PEDIDOS y solicitar el reembolso de uno o de todos los productos que quieras devolver. Recibirás entonces un email de confirmación de la devolución. Cuando hayamos recibido el producto a devolver, procederemos a realizar el reembolso de éste.
El coste de la recogida del paquete por parte de uno de nuestros mensajeros es de 5,95 € para Península, de 12 € para Baleares y Portugal y de 17 € para el resto de países de la Unión Europea.
Si lo prefieres, puedes enviarlo con la agencia que desees, teniendo en cuenta que en caso de pérdida, es tu responsabilidad.
En un plazo máximo de 14 días, una vez recibido el producto en su embalaje original, procederemos a enviarte un email de confirmación del cambio o devolución. En el caso de la devolución, dispones de 7 días para solicitarla y recibir el importe de la prenda menos el coste de la recogida (indicado anteriormente), y en los siguientes 7 días, recibirás un cupón sin fecha de caducidad.
Aconsejamos guardar la factura recibida en el pedido.
En caso de haber recibido el pedido con alguna tara u otro producto por error, comunicar vía e-mail (info@inmagalan.com) en un plazo de 24 horas desde la llegada del pedido a tu domicilio.
Por tema de higiene, los bolsos, pendientes, diademas y cualquier otro tipo de complemento no tienen devolución.
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para comprar en la web?
Para poder comprar en Inma Galán tienes la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito, PayPal o contra reembolso.
Hemos añadido a nuestros métodos de pago, Bitcoin y Ethereum.
- ¿Puedo solicitar una Tarjeta Regalo?
Claro que sí puedes. Si tienes alguien especial a quien hacer un regalo, no dudes en elegir una de estas opciones:
* Tarjeta Regalo física: la cual enviaremos a la dirección que nos indiques.
* Tarjeta Regalo virtual: la persona la recibirá en su correo electrónico en la fecha elegida por ti.
Ambas opciones no tienen fecha de caducidad.
Para poder usar la Tarjeta Regalo en nuestra página web, sólo tienes que introducir el código de referencia durante el proceso de compra. Si el importe de la compra es superior al saldo de la Tarjeta Regalo puedes abonar la diferencia mediante los métodos de pago siguientes: tarjeta de crédito, PayPal o contra reembolso.
Cómo comprar en Inma Galán
Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Haz clic en el producto que te interesa comprar.
- Podrás elegir la talla y el color que desees.
- Añádelo a la cesta de la compra y a continuación ya podrás finalizarla.
- Tienes la opción de comprar con tu cuenta de cliente, registrarte o bien hacerlo como invitado.
- Elige el método de pago que prefieras para comprar.
- Confirma el pedido.
- Recibirás un e-mail de confirmación con los datos de tu pedido.
En el caso de que no quede stock de un determinado producto, se avisará al cliente vía e-mail, por Whatsapp o a través de una llamada telefónica.